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      隨州技師學院堅持以服務(wù)經(jīng)濟社會為己任,確立了“適應(yīng)市場、多元辦學、內(nèi)涵發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟”的工作思路,積極構(gòu)建“四位一體”辦學模式,根據(jù)市場對人才的需求設(shè)置專業(yè),確定教學內(nèi)容。

      電子商務(wù)專業(yè)教學計劃(民航票務(wù)方向)

      來源:隨州技師學院  發(fā)布時間:2013-08-30 00:00:00  瀏覽:24927 次

       

                    電子商務(wù)專業(yè)教學計劃
      (民航票務(wù)方向)
       
      一、專業(yè)介紹:
      專業(yè)編碼0603—4 
      專業(yè)序號2013—14
      專業(yè)名稱電子商務(wù)(民航票務(wù)方向)
      培養(yǎng)目標培養(yǎng)適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要,能運用電子商務(wù)、財會和計算機應(yīng)用、民航專業(yè)知識從事機票銷售、民航乘務(wù)等相關(guān)工作的的技能型、應(yīng)用型中級航空人才。
      學習年限3年(初中畢業(yè)生)
      職業(yè)能力具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識;有一定的協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力;具有強烈的安全意識,重視環(huán)境保護,并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力:
      1.能正確使用常見電子商務(wù)設(shè)備與工具并進行日常維護,確保操作安全。
      2.能熟練使用信息網(wǎng)絡(luò),進行商務(wù)信息收集與交換。
      3.能運用網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
      4.能運用網(wǎng)上支付手段進行網(wǎng)上操作。
      5.能指導(dǎo)旅客使用客艙服務(wù)設(shè)施。
      6.能熟練規(guī)范運用崗位服務(wù)用語。
      7.能掌握國內(nèi)和國際民航客貨運輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,了解航空服務(wù)各個崗位的流程及與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。
      8.能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當行為。
      對應(yīng)或相關(guān)職業(yè)(工種)電子商務(wù)師(X4—99—00—01)、民航乘務(wù)員*(4—05—03—01)
      職業(yè)資格電子商務(wù)員、四級民航乘務(wù)員
      專業(yè)主要教學內(nèi)容電子商務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、民航服務(wù)英語、航空服務(wù)禮儀、民航基礎(chǔ)知識、民用客艙服務(wù)、民航運輸?shù)乩、空乘服?wù)技能、航空港旅客服務(wù)航空服務(wù)口語交際與播音技巧等。
       
      二、培養(yǎng)方案:
      近年來,由于電子商務(wù)的高速發(fā)展,加快了民航服務(wù)業(yè)的優(yōu)化升級,尤其是對民航售票提出了更高要求,出于民航業(yè)對電子商務(wù)人才的客觀需要,我院開設(shè)了民航票務(wù)方向的電子商務(wù)專業(yè),旨在培養(yǎng)有一定英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)和電子售票基本理論和技能,通曉一定的財務(wù)知識,適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要,能從事國內(nèi)外民航售票服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型航空人才。
      我院實行“模塊式一體化”的教學模式,兼顧理論教學的同時注重實踐能力的培養(yǎng),先后創(chuàng)建了以學碩電子商務(wù)教學軟件為基礎(chǔ)的電子商務(wù)實訓室、以用友財務(wù)軟件為依托的會計電算化實驗室以及會計手工做賬實驗室、形體訓練室、計算機實驗室等多個實驗室,并積極開拓校企合作空間,為學生營造滿足工作所需的實習機會。
      本專業(yè)第一、第二學年在校學習公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分技能實訓課程,第三學年到專門的民航培訓機構(gòu)進行綜合實習,以強化專業(yè)知識的綜合應(yīng)用。學生畢業(yè)后均可取得國家承認的高級技工學校畢業(yè)證書,通過職業(yè)技能鑒定考試合格后,至少獲得一種與本專業(yè)相關(guān)的中級職業(yè)資格證書。
      三、教學模式:項目(模塊)一體化學分制  
      四、課程設(shè)置及要點
      1、公共課
      (1)語文(應(yīng)用文寫作):主要培養(yǎng)學生的語言交際和應(yīng)用文寫作水平,提高書面和口頭表達能力。
      (2)數(shù)學:主要掌握三角函數(shù)、復(fù)數(shù)等基本內(nèi)容,培養(yǎng)一定的邏輯運算能力。
      (3)計算機基礎(chǔ)及應(yīng)用:掌握常用的辦公軟件操作技巧,能夠?qū)τ嬎銠C進行正常的維護。
      (4)體育:主要在于提高學生身體素質(zhì),培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神,教學內(nèi)容以田徑、球類、體操為主。
      (5)就業(yè)指導(dǎo):樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、擇業(yè)觀;學會求知、合作、做人、生存。
      2、專業(yè)基礎(chǔ)課
      (1)電子商務(wù)概論:主要學習電子商務(wù)的功能和業(yè)務(wù)處理流程、電子商務(wù)支付和物流體系、網(wǎng)絡(luò)營銷與在線零售的理論與實現(xiàn)技術(shù)等。
      (2)電子商務(wù)物流管理:主要學習物流系統(tǒng)的組織和管理、電子商務(wù)物流過程、物流技術(shù)、物流管理的核心等內(nèi)容。
      (3)電子商務(wù)與金融:主要學習電子商務(wù)與金融現(xiàn)狀和發(fā)展、金融電子商務(wù)實務(wù)、銀行交易處理系統(tǒng)等。
      (4)航空服務(wù)口語交際與播音技巧:主要對航空服務(wù)人員口語交際必備的普通話語音基礎(chǔ)、空乘播音基本功、表達技巧等內(nèi)容進行專項訓練,更進一步針對航空服務(wù)的不同崗位口語交際的綜合技能進行實踐訓練。
      (5)空乘服務(wù)禮儀:主要掌握空乘服務(wù)工作的特點、服務(wù)程序、服務(wù)方法及服務(wù)要求,使學生掌握空乘服務(wù)的操作技能和技巧,成為具有較高綜合素質(zhì)的民航乘務(wù)員。
      (6)航空基礎(chǔ)概論:主要學習航空器與飛行介紹、飛行原理與飛行性能、航空器活動的環(huán)境及導(dǎo)航、空中交通管理、空港、 通用航空等。
      (7)民航服務(wù)英語:掌握民航業(yè)務(wù)交際方面的常用英語詞句,進而實現(xiàn)簡單的日常對話。
      (8)航空港旅客服務(wù):主要航空港候機與值機服務(wù)、航空港聯(lián)檢與安檢服務(wù)、航空港旅客行李運輸服務(wù)、航空港商業(yè)服務(wù)、不正常航班的服務(wù)、航空港信息服務(wù)、航空港票務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。
      (9)航空運輸?shù)乩恚褐饕獌?nèi)容包括航空運輸相關(guān)的地理環(huán)境,航空運輸布局,國內(nèi)航空運輸?shù)乩,中國主要的空港城市,國際航空旅游地理。
      3、一體化專業(yè)課
      (1)辦公自動化:熟練掌握文字錄入和辦公自動化軟件。
      (2)普通話強化訓練:普通話發(fā)音標準,有較好的語言表達能力,了解一定的播音技巧。
      (3)英語口語強化訓練:能夠運用英語進行簡單的航空服務(wù)對話。
      (4)形體儀容訓練:對形體、化妝有一定的認識和自我美化技能。
      4、拓展課程
      (1)民航計算機訂座——ETERM系統(tǒng)培訓
      (2)民航呼叫中心培訓
      五、課程教學計劃表
       

      課程
      類別
      課程及技能訓練項目
      第一學年
      第二學年
      第三學年
      學時數(shù)
      選用教材版本
      學分
      V
      理論
      實習
      理論
      實習
      理論
      實習
      理論
      實習
      頂崗實習
      16
      18
      18
      18
      40
      35
      35


      語文(應(yīng)用
      文寫作)
       
       
       
       
      4
       
       
       
       
      72
       
      校編
      2
      數(shù)學
       
       
      4
       
       
       
       
       
       
      72
       
      校編
      2
      就業(yè)指導(dǎo)
       
       
       
       
       
       
      2
       
       
      36
       
      省廳/校編
      2
      法律常識
      1
       
       
       
       
       
       
       
       
      16
       
      省統(tǒng)編
      2
      實用英語
      3
       
       
       
       
       
       
       
       
      54
       
      校編
      3
      德育
       
       
      3
       
       
       
       
       
       
      48
       
      中國勞動社會保障出版社—刁建平
      2
      體育
      1
       
      1
       
      1
       
      1
       
       
      70
       
      ——
      2
      專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)
      電子商務(wù)概論
      4
       
       
       
       
       
       
       
       
      64
       
      國防科技大學出版社-
      周書余
      4
      財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德
       
       
      5
       
       
       
       
       
       
      90
       
      湖北人民出版社-湖北省會計學會編
      3
      電子商務(wù)物流管理
       
       
      5
       
       
       
       
       
       
      90
       
      科學出版社-
      王維民
      4
      基礎(chǔ)會計
      6
       
       
       
       
       
       
       
       
      96
       
      校編
      6
      航空服務(wù)口語交際與播音技巧
       
       
       
       
       
       
      6
       
       
      108
       
      四川教育出版社-
      劉樺、魏全斌、劉忠
      4
      民航服務(wù)英語
       
       
       
       
      5
       
       
       
       
      90
       
      高等教育出版社-
      孫艷芬、孫楠楠
      4
      航空基礎(chǔ)概論
      3
       
       
       
       
       
       
       
       
      48
       
      四川教育出版社-
      劉樺、魏全斌、劉忠
      3
      空乘服務(wù)禮儀
       
       
       
       
       
       
      6
       
       
      108
       
      四川教育出版社-
      劉樺、魏全斌、劉忠
      3
      航空港旅客服務(wù)
       
       
       
       
      4
       
       
       
       
      72
       
      高等教育出社-張黎寧
      3
      民航客艙服務(wù)
       
       
       
       
       
       
      3
       
       
      54
       
      高等教育出社-張黎寧
      3
      民航法律法規(guī)與實務(wù)
       
       
       
       
      4
       
       
       
       
      72
       
      旅游教育出版社-
      崔祥建
      3
      技能實訓項目
      模塊
      普通話強化訓練
       
       
       
       
       
       
       
      5
       
       
      90
      見項目教學分布表
      4
      美容化妝
       
       
       
       
       
       
       
      3
       
       
      54
      見項目教學分布表
      4
      辦公自動化
       
      10
       
      6
       
       
       
       
       
       
      288
      見項目教學分布表
      6
      英語口語強化訓練
       
       
       
       
       
       
       
      6
       
       
      108
      見項目教學分布表
      4
      Photo shop
       
       
       
       
       
      8
       
       
       
       
      144
      見項目教學分布表
      4
      形體訓練
       
      3
       
      3
       
      3
       
      4
       
       
      234
      見項目教學分布表
      4
      手工做賬
       
      3
       
      5
       
       
       
       
       
       
      144
      見項目教學分布表
      6
      會計電算化
       
       
       
       
       
      7
       
       
       
       
      126
      見項目教學分布表
      4
      電子商務(wù)實訓
       
       
       
      4
       
       
       
       
       
       
      72
      見項目教學分布表
      4
      頂崗實習
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
      *民航計算機訂座——ETERM系統(tǒng)、呼叫中心培訓
      20
      軍訓及入學教育
      2
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
      5
      周學時
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      18節(jié)
      合計
      288
      288
      324
      324
      324
      324
      324
      324
      720
      1260
      1260
       
      120

      說明:本表周學時按一周六天,一天六個課時計算總計每周36課時。*為拓展課程。
       
      六、項目教學分布表

      項目(模塊)序號
      項目(模塊)名稱
      任務(wù)名稱(子模塊)
      I
      16
      II
      18
      III
      18
      IV
      18
      內(nèi)容目標
      學分
      選用教材名稱
      出版社
      第周/學時
      第周/學時
      第周/學時
      第周/學時
      1
       




      1、指法
      36/2
       
       
       
      指法/160字
      0.3
      金山打字軟件 
      —— 
      漢字錄入/40字
      0.3
      2、WINDOWS
       XP
       
      18/1
       
       
      Windows XP的基本操作、資源管理、系統(tǒng)設(shè)置與管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與使用、Windows XP實用程序
      0.4
      校編
      ——
      3、WORD
      72/4
       
       
       
      word的基本操作、文檔編輯與排版
      0.4
      計算機辦公自動化操作實例
      校編
      word文檔編輯與排版
      0.4
      設(shè)置文檔版式、圖形對象處理
      0.4
      窗體和模板、word中的小工具、wordweb
      0.4
      4、EXCEL
      72/4
       
       
       
      EXCEL的基本編輯錄入、格式設(shè)定技巧
      0.4
      數(shù)據(jù)錄入檢查、查找替換數(shù)據(jù)、排序篩選數(shù)據(jù)
      0.4
       計算公式設(shè)定
      0.4
      圖表、打印、文件管理
      0.3
      5、PowerPoint
       
      36/2
       
       
      基本功能和操作、創(chuàng)建演示文稿的方法、編輯和設(shè)置演示文本的方法、設(shè)置段落、插入與編輯圖片、美化幻燈片
      0.4
      插入對象的方法、設(shè)置幻燈片的切換效果、自定義動畫、動畫的基本設(shè)置、放映幻燈片的方法、打印及輸出演示文稿的方法
      0.4
      6、ATA培訓及考試
       
      54/3
       
       
      ATA培訓講解
      0.4 
      ——
      ——
      ATA強化練習
      0.4
      ATA準備及考試
      0.3 
      2
      美容化妝
      1、空乘人員形象氣質(zhì)的構(gòu)成與塑造
       
       
      54/3
       
      形象氣質(zhì)的構(gòu)成、形象氣質(zhì)與品質(zhì)素養(yǎng)的關(guān)系、良好形象氣質(zhì)的塑造
      0.5
      空乘人員化妝技巧與形象塑造
      旅游教育出版社—李勤
      2、服飾與形象塑造
      服裝色彩的搭配、服裝搭配的運用、首飾的搭配
      0.5
      3、空乘人員的基礎(chǔ)化妝
      掌握基礎(chǔ)化妝方法及禁忌
      1
      4、空乘人員的客艙化妝
      掌握客艙化妝方法及禁忌
      1
      5、日常護理與形象塑造
      掌握日常護理方法及禁忌
      1
      3
      形體訓練
      1、形體訓練的特點與訓練原則
       54/3
       
       
       
      形體訓練的特點、形體訓練的原則
      1
      空乘人員形體及體能訓練
      旅游教育出版社—洪濤
      2、形體基礎(chǔ)篇
      手臂、肩部力量與柔韌性練習
      胸腹部力量與柔韌性練習
      腰背部力量與柔韌性練習
      髖部柔韌性練習
      腿部、腳部力量與柔韌性練習
      1
      3、形體塑造篇
       
      54/3
       
       
      形體姿態(tài)訓練
      形體美感訓練
      形體塑造訓練
      常見的形體缺陷與矯正方法
      1
      4、科學健身篇
       
       
      54/3
       
      掌握科學健身的方法
      0.5
      5、體能訓練篇  
       
       
       
      72/4
      掌握空乘人員日常體能訓練方法
      0.5
      4
      英語口語強化訓練
      英語強化訓練
       
       
       
      108/6 
      掌握基本日常情景對話
      2
      英語初級口語
      外語教學與研究出版社
      強化訓練
      2
      5
      普通話強化訓練
      1、普通話語音
       
       
       
      90/5
      語音的性質(zhì)、普通話語音系統(tǒng)
      重點:漢語拼音方案
      1
      普通話培訓測試指要
      華中師范大學出版社
      2、普通話聲調(diào)
      聲調(diào)的性質(zhì)、調(diào)值、調(diào)型和調(diào)類、普通話的四聲、普通話的腔調(diào)、聲調(diào)辨正
      1
      3、普通話聲母、韻母
      聲母、韻母的分類、發(fā)音、辨正
      難點:區(qū)分湖北方言的聲母、韻母
      1
      音節(jié)的變化
      普通話音節(jié)、普通話的變調(diào)、普通話的輕聲、普通話的兒化、語氣詞“啊”的音變
      1
      6
      圖像圖形處理
      Photo shop
       
       
      144/8
       
      Photoshop基本操作、圖像的基本編輯方法、選區(qū)
      0.5
      Photoshop圖像處理簡明教程
      北京藝術(shù)與科學電子出版社
      繪畫與照片、圖層、圖層的高級操作
      0.5
      顏色與色調(diào)調(diào)整、顏色與色調(diào)高級調(diào)整工具
      1
      蒙版與通道
      0.5
      矢量工具與路徑
      0.5
      文字、濾鏡、外掛濾鏡與增效工具
      1
      7
      手工做賬
      1、原始憑證的填制與審核
      54/3
      90/5
       
       
      認真閱讀實訓資料的要求,判斷發(fā)生了何種經(jīng)濟業(yè)務(wù)
      審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性、合法性、合理性
      根據(jù)發(fā)生的業(yè)務(wù),逐一填制證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的原始憑證
      檢查原始憑證的各要素,保證其真實有效
      掌握原始憑證的更正方法
      0.5
      電子商務(wù)與財務(wù)會計綜合模擬實訓教程
      校編
      2、記賬憑證的填制和審核
      掌握通用記賬憑證的內(nèi)容、填制方法和審核內(nèi)容及審核要求。
      1
      3、科目匯總表的編制
      對實訓模塊2中的資料進行逐筆審核,以保證匯總資料的正確性
      根據(jù)實訓模塊2所編制的記賬憑證開設(shè)“T”字型賬戶,并把經(jīng)濟業(yè)務(wù)逐筆過入“T”字型賬戶中,結(jié)出各賬戶的借貸發(fā)生額
      把“T”字型賬戶的借貸發(fā)生額過入科目匯總表中,進行試算平衡,使借方發(fā)生額等于貸方發(fā)生額
      1
      4、日記賬的登記
      審核收款憑證、付款憑證
      掌握賬簿登記的規(guī)則
      根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬
      1
      5、明細分類賬簿的登記
      根據(jù)所給資料登記賬簿的期初余額
      按照明細賬的登記要求逐筆登記數(shù)量金額式、多欄式、三欄式明細賬。
      按要求登記各明細賬后并進行月結(jié)。
      1
      6、總分類賬簿的登記與結(jié)賬
      根據(jù)資料逐項登記現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、短期借款、銀行存款、主營業(yè)務(wù)收入等總分類賬并
      結(jié)賬
      0.5
      7、會計報表的編制
      根據(jù)審核無誤的實訓資料編制資產(chǎn)負債表
      根據(jù)審核后的實訓資料編制利潤表
      1
      8
      電子商務(wù)實訓
      1、系統(tǒng)初始化
       
      72/4
       
       
      完善角色基本信息、柜臺和網(wǎng)銀開戶(包括CA認證的應(yīng)用)、EDI的應(yīng)用、物流參數(shù)的設(shè)置
      0.5
      學碩電子商務(wù)軟件
      自購軟件
      2、B2B
      模擬企業(yè)間通過網(wǎng)上交易平臺在線訂購產(chǎn)品,并利用交易洽談等手段建立訂購合同,受理訂單,通過物流送貨、銀行轉(zhuǎn)賬最終完成交易的整個流程,其中還涉及進出口貿(mào)易的結(jié)算和相關(guān)外貿(mào)單證的填制
      1
      3、B2C
      模擬消費者(客戶)進入網(wǎng)上商城選購商品,建立采購單并選擇支付,商場受理訂單通過物流企業(yè)送貨的交易流程
      1
      4、C2C
      模擬消費者間使用拍賣網(wǎng)站進行交易的整個流程
      1
      5、B2G
      模擬企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動,比如政府機構(gòu)在網(wǎng)上進行產(chǎn)品、服務(wù)的招標和采購等。
      0.5
      9
      會計電算化
      1、軟件安裝與系統(tǒng)管理
       
       
      126/7
       
      軟件安裝、賬套管理、 系統(tǒng)管理中的其他操作
      0.4
      ——
      ——
      2、賬務(wù)處理初始化
      基礎(chǔ)檔案設(shè)置、會計科目設(shè)置
      、 項目檔案管理、憑證類別和結(jié)算方式、賬務(wù)處理中的其他初始化
      0.4
      3、總賬日常業(yè)務(wù)
      記賬憑證填制、 記賬憑證修改及審核、記賬憑證查詢及記賬
      、會計賬簿查詢
      0.5
      4、應(yīng)收、應(yīng)付款管理
      應(yīng)收款管理初始化、應(yīng)收款管理日常業(yè)務(wù)、應(yīng)付款管理
      0.5
      5、工資管理
      工資管理初始化、 日常工資業(yè)務(wù)
      0.5
      6、固定資產(chǎn)管理
      固定資產(chǎn)初始化、 固定資產(chǎn)日常業(yè)務(wù)
      0.5
      7、出納業(yè)務(wù)
      日記賬與資金日報、銀行存款對賬
      0.4
      8、期末業(yè)務(wù)
      自定義轉(zhuǎn)賬憑證、特殊形式的轉(zhuǎn)賬憑證、月末其他業(yè)務(wù)
      0.4
      9、會計報表處理
      報表格式設(shè)計、報表公式編輯、日常會計報表
      0.4
      合計
      -
      -
      288
      /16
      324
      /18
      324
      /18
      324
      /18
      -
      40
       
       

       
      說明:一門一體化課程一般分為多個實訓項目(模塊),每個項目又分一至幾個任務(wù)(子模塊),每個任務(wù)要編制《實訓任務(wù)頁》和《學生工作頁》作實訓現(xiàn)場教學用。
       
       

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